Preguntas
¿Tienes dudas sobre nuestro servicio?
Hemos preparado una lista de preguntas frecuentes para ayudar a resolver tus dudas, si no encuentras lo que buscabas por favor ponte en contacto con nosotros y te responderemos a la brevedad.
¿Qué tipos de carga transporta Mercosur Cargo?
Transportamos carga en general, desde paquetes pequeños hasta equipos grandes. Esto incluye vehículos, maquinaria, residuos peligrosos (RESPEL) e industriales no peligrosos, además de ofrecer servicios de mudanza y reexpediciones.
¿Qué rutas realiza Mercosur Cargo?
Ofrecemos servicios de transporte terrestre, aéreo y marítimo que conectan Santiago, Punta Arenas, Iquique y otras localidades estratégicas del país. Nuestra principal ruta terrestre es entre Santiago y Punta Arenas, con un tiempo promedio de traslado de 7 a 10 días. También gestionamos envíos entre Zonas Francas (Iquique-Punta Arenas).
¿Cuál es el tiempo de traslado entre Santiago y Punta Arenas?
Depende del servicio que usted haya escogido. Para el servicio de transporte terrestre, el tiempo promedio de traslado es de 7 a 10 días, mientras que para el servicio expreso es de cuatro días. En el caso del transporte aéreo, el tiempo es de 24 horas entre Punta Arenas y Santiago.
¿Cómo puedo realizar una cotización?
Puedes contactarnos directamente a través de nuestras oficinas o enviar tu solicitud en línea desde nuestro cotizador. Ten en cuenta que para tu cotización te solicitaremos el volumen, peso, origen y destino de su carga.
¿Dónde se encuentran las agencias de MERCOSUR Cargo?
Nuestras oficinas están en tres puntos estratégicos de nuestro país: Punta Arenas, Santiago e Iquique. Sin embargo, no dude en consultarnos sobre equipos con carga completa a otras ciudades de Chile.
¿Embalan carga?
No, no tenemos servicio de embalaje de carga. El embalaje adecuado y los eventuales daños por un embalaje deficiente son responsabilidad de quien realiza el envío.
No obstante, en el caso de mudanzas, se realiza servicio de embalaje previo acuerdo.
¿Con qué tipo de embalaje tengo que despachar mi carga?
Depende del tipo de carga. Ante cualquier duda llame o acuda a nuestras oficinas para ser orientado.
¿Realizan envíos de vehículos?
Si, se realizan envíos de vehículos para el tramo de Punta Arenas – Santiago y viceversa.
¿Qué no transportamos?
No transportamos valores, obras de arte, ganado u otras especies animales.
